Matase Alba

Pentru ca tot suntem in febra campaniei electorale si a viitoarelor alegeri, o sa va povestesc putin despre sistemul din UK. La inceput, dupa ce ne-am mutat, am primit prin posta o solicitare de la Consiliul Local -echivalent, sa completam niste formulare legate de sistemul de vot, sa ne inregistram online. Noi, ca romanii, ne gandeam: ce treaba avem noi, nu suntem cetateni englezi etc. si am dat hartiile deoparte (bine ca nu le-am aruncat!). Intr-o discutie la serviciu, sotul meu afla ca de fapt completarea acelor formulare e "cam" obligatorie. Au englezii astia o tactica, pare ca iti da de ales, dar de fapt te obliga: te rugam sa...avem nevoie de...doar daca vrei...si mai jos ca la banca: necompletarea duce la amenda de x lire. Aha! Si ne-apucat sa ne completam, ne-am inregistrat in sistem, gen: sa fie acolo! Eh, stai ca nu e chiar asa! Astazi ne vin prin posta (da, aceeasi posta Royal Mail care functioneaza foarte bine) doua hartii: una pentru sot si una pentru mine,

Va descriam in postarea anterioara o experienta mai neplacuta la medicul de familie (recunosc ca nu e prina de acest fel). Va mai spuneam ca am facut plangere si am trimis-o atat la clinica, cat si la reprezentatul pacientilor. Dupa o saptamana am fost sunata si email implicit sa imi dau acordul ca plangerea mea sa ajunga la directorul clinicii. Da, am confirmat. Totodata le-am mentionat ca nu vreau sa fac devatura cu acest fapt, insa nu e prima data cand am neplaceri cu ei. Ca o paranteza, imi povestea cineva - englez, ca ei iau foarte in serios aceste plangeri si repercursiunile sunt pe masura. Zilele trecute am fost sunata de directorul clinicii care si-a cerut scuze personal, a incercat sa-mi explice situatia (ce stiam deja: dr supra-aglomerat, a luat urgente etc etc), apoi mi-a spus ca deja se face o cercetare si o comisie spre a analiza respectivul eveniment si apoi sa ia masurile necesare, sa nu se mai intample. Da, stiu, nici la ei nu e chiar roz, dar macar fac ceva sa im